Artikel 1 – Definities

 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

 

- Ondernemer: The HorrorVault, gevestigd te Oostvoorne, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42035283.

- Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

- Overeenkomst: de koop op afstand tussen ondernemer en klant.

 

---

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst via de webshop van The.Horror Vault 

2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

---

 

Artikel 3 – Het aanbod

 

1. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

2. Afbeeldingen, kleuren en details kunnen afwijken van het daadwerkelijke product, met name bij handgemaakte of unieke horror items.

3. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

 

---

 

Artikel 4 – De overeenkomst

 

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van bestelling en betaling.

2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.

 

---

 

Artikel 5 – Prijzen en betaling

 

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

 

---

 

Artikel 6 – Levering

 

1. Bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd verzonden.

2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

3. Het risico gaat over op de klant zodra het product is geleverd.

 

---

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)

 

1. De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

 

Uitzonderingen:

 

- Gepersonaliseerde producten

- Speciaal op maat gemaakte horror items

- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen

 

---

 

Artikel 8 – Garantie en klachten

 

1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.

2. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@thehorrorvault.nl 

3. De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten.

 

---

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

 

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

3. Gebruik van producten is op eigen risico.

 

---

 

Artikel 10 – Overmacht

 

De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door overmacht (zoals transportproblemen, pandemieën, storingen).

 

---

 

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

 

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen en content zijn eigendom van de ondernemer.

2. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te gebruiken of te kopiëren.

 

---

 

Artikel 12 – Toepasselijk recht

 

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

---

 

Artikel 13 – Contact

 

Voor vragen of klachten:

 

- E-mail: info@thehorrorvault.nl 

- Adres: